易订
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易订面向餐饮、酒楼、酒店等线下实体门店打造,是门店专用的移动端预订管理工具,日常接单、桌位调度、客户档案、宴会统筹全部在手机端完成,不用再依赖纸质登记本记录预约信息,门店员工、店长、销售都能登录使用,适配中餐酒楼、特色餐厅、宴会厅等多种经营场景。
应用介绍
APP整体分为首页预订、客户管理、数据统计、个人中心四大核心模块。首页实时展示店内所有包厢、散台空闲状态,线上平台、线下到店、微信分享小程序产生的订单会自动汇总推送;客户板块自动留存所有到店顾客消费记录、忌口、生日等信息,系统自动划分活跃、沉睡、高价值客群;宴会板块单独管控档期、定金、排菜海报;统计页面按日、周、月生成订单、客流、渠道转化报表,所有数据本地加密存储,支持随时导出核对。
应用特色
操作逻辑贴合线下门店员工使用习惯,新员工十分钟就能熟练操作。支持多渠道订单自动同步,抖音、美团、微信私域预约无需人工二次录入;自带电子存酒登记功能,酒水存取全程留痕并自动给顾客发送提醒;宴会可设置多时段预约,一键生成电子邀请函转发给客户;可给顾客添加忌口、纪念日、用餐偏好标签,到店前系统自动弹窗提醒服务人员。
应用亮点
一是实时桌位可视化看板,包厢状态用不同色块区分已订、空闲、预留,高峰期不用反复巡场确认;二是客户分层自动归类,店长能查看员工客户资料完善度排行,方便量化销售业绩;三是营销工具内置,可设置生日回访、沉睡客户唤醒提醒,搭配门店满减、包厢优惠活动推送;四是订单异常红点预警,临时退订、超时未确认订单会主动推送消息,减少漏单、错单问题。
应用优势
省去反复电话核对、手写记录的人力消耗,门店接待效率明显提升。数据统一归档,客户消费记录不会丢失,复购维护有清晰依据;支持多账号分级登录,普通店员仅能接单,店长可查看全部经营数据;无隐藏收费,基础预订、客户管理、数据统计功能全部开放,仅定制化增值服务按需开通;适配安卓、苹果手机,移动端随时查单、改单,不在门店也能处理预约需求。
小编点评
从门店实际经营需求出发,没有冗余花哨功能,全部围绕预订接待、客户维护、经营统计设计,适合中小型酒楼、连锁餐饮门店使用。日常接单、客户回访、宴会统筹一站式解决,能减少纸质单据耗材与人工沟通成本,数据化管理也能帮门店精准抓住高消费客户,长期使用可稳定门店客源,整体实用性强,上手门槛低。